用心服務(wù)，“幣”有回響
莆田分行始終以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為理念，為客戶提供最優(yōu)的用戶體驗(yàn)為宗旨，扎根莆田，為莆田地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
1月9日，一位看起來(lái)心情有些沉悶的小哥搬著幾大箱零散且券別不一的硬幣走進(jìn)了分行營(yíng)業(yè)部，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀，馬上上前幫忙并了解情況。原來(lái)這位小哥是經(jīng)營(yíng)電動(dòng)車充電站的，這么多的硬幣已經(jīng)困擾了他一整年，眼看要過(guò)年了，他更著急了。雖然莆田分行不是莆田地區(qū)小面額現(xiàn)金兌換的主辦網(wǎng)點(diǎn)，但分行營(yíng)業(yè)部還是決定為他提供清點(diǎn)硬幣的服務(wù)，解其燃眉之急。營(yíng)業(yè)部主任請(qǐng)客戶至貴賓室耐心等候，同時(shí)安排經(jīng)辦柜員將分行硬幣清分包裝一體機(jī)移至貴賓室對(duì)硬幣進(jìn)行清點(diǎn)和包裝，此次清點(diǎn)的硬幣中，一元硬幣共計(jì)有14,400多枚，還有其它少量的五角和一角硬幣。在清點(diǎn)包裝完所有硬幣后，客戶露出了舒心的笑容。
用心服務(wù)不僅是廈行人的服務(wù)理念，更是每位員工工作奉行的標(biāo)準(zhǔn)，只有心與心的交流，才能讓客戶感受到我行有溫度的服務(wù)。今后分行員工將繼續(xù)保持對(duì)工作的熱忱，把更溫馨的服務(wù)帶給每一位客戶。