南平分行營業(yè)部積極提供老年人支付服務(wù)工作
2023年2月15日上午，廈門銀行南平分行營業(yè)部迎來一位拐杖，步履蹣跚，一名老人。營業(yè)部主任見狀快步上前攙扶到椅子就坐，耐心的詢問老人家是否需要幫助。了解到老人家來營業(yè)部目的為了換卡領(lǐng)卡，兒子幫忙在手機銀行上做了換卡操作，寄送地址到分行營業(yè)部，只能親自來領(lǐng)卡。
老人家無法流暢的填寫材料領(lǐng)卡，本著敬老愛老的傳統(tǒng)美德，工作人員一個字一個字耐心的指導(dǎo)老人家書寫。領(lǐng)卡結(jié)束后，考慮到老人年齡和身體狀況，工作人員也針對性地向客戶介紹了妥善保管銀行賬戶、防止賬戶被人盜用等安全提示，并護(hù)送老人出營業(yè)廳。廈門銀行南平分行營業(yè)部敏捷、高效、貼心的服務(wù)贏得了客戶的稱贊。